Servicios de telefonía fija IP, móvil y mantenimiento

Se valorará la impartición de acciones formativas adicionales a las exigidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, dirigidas al personal del Ayuntamiento, sobre el uso, administración y gestión de los servicios de telecomunicaciones objeto del contrato.

Se ofertará el precio total por la ejecución del objeto del contrato a la baja.

Se valorará el número de visitas de presencia física programada de personal técnico especializado ofrecidas por el licitador durante la ejecución del contrato, con independencia de las actuaciones derivadas de incidencias o averías.

Se valorará el número de terminales móviles y tarjetas SIM de reposición adicionales que el licitador ponga a disposición del Ayuntamiento durante la vigencia del contrato, sin coste adicional, para atender sustituciones por avería, pérdida, robo, altas temporales o necesidades sobrevenidas del servicio.

Se valorará la reducción del tiempo máximo de resolución de incidencias críticas respecto al plazo máximo exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas, establecido en 4 horas. Únicamente se puntuará la disminución del tiempo de resolución comprometida por el licitador, manteniéndose en todo caso el tiempo máximo de respuesta de 2 horas previsto en el Pliego de Prescripciones Técnicas.